Estar no lugar certo e na hora exata é o que você consegue quando tem uma boa Gestão de Redes Sociais.
Publicar sem pensar no gerenciamento das mídias sociais ou em campanhas de tráfego pago é um erro que pode custar tempo e dinheiro.
As vezes queremos acelerar o processo e vender para a audiência o mais rápido possível. Mas nem sempre essa audiência está preparada para comprar. As vezes o problema está em publicar sem fazer a Gestão de Redes Sociais e distribuir conteúdo em canais nos quais o seu público não está. E pior, usando uma linguagem com a qual ele não se identifica. Ou até mesmo não ter gerado confiança suficiente para seu público comprar. Dessa forma dificilmente você vai atingir as pessoas da maneira certa.
Antes de mais nada, é preciso definir quais ações serão executadas, onde e de que forma acontecerão. Porque a Gestão de Redes Sociais pode ser decisiva para aumentar seu alcance e influenciar as conversões tão desejadas. A Gestão de Redes Sociais requer dedicação, empatia e persistência.
Pense na seguinte situação: Você passa na por uma pessoa na rua e a cumprimenta. Caso ela não cumprimente você de volta, a impressão que ela deixará é um tanto quanto negativa. E a probabilidade de você cumprimenta-la novamente, em um próximo encontro, é muito pequena, não é?
Isso pode ser também usado como parâmetro para as Redes Sociais. Caso você não esteja engajado ou designe alguém para essa função, as curtidas, comentários e interações não farão sentido novamente para uma pessoa que não obteve resposta. Interagir é uma garantia de atenção com quem, de alguma forma, interagiu com suas páginas. A base de qualquer relacionamento é a reciprocidade.
Segue 5 passos de como aplicar conteúdo para o seu negócio e estar sempre no lugar certo e na hora exata para sua audiência:
Tenha uma estratégia
Desenvolver uma estratégia é parte muito importante para garantir que cada uma de suas campanhas esteja ajudando você a se aproximar de suas metas de marketing. Depois de decidir quais Redes Sociais você planeja usar, é necessário considerar com que frequência planeja postar e que tipos de conteúdo você publicará. Você pode começar a desenvolver sua estratégia se perguntando:
- Que tipo de conteúdo meus seguidores gostam mais?
- Como minha marca se comportará para essa audiência?
- Eu quero entrar em contato com fãs e seguidores e começar uma conversa?
- Estou preparado ou tenho alguém preparado para isso?
- Com que frequência eu responderei as perguntas e avaliações da minha audiência?
Essas e outras perguntas devem ser respondidas em algum momento da elaboração da sua estratégia para Redes Sociais.
Produza conteúdo relevante
Esse aspecto do gerenciamento das Redes Sociais exige que você tenha uma compreensão profunda das plataformas e do seu público. Isso significa não apenas criar conteúdo, mas também desenvolvê-lo de forma criativa através de imagens ou vídeos. Além de saber quais são as melhores práticas para explorar o potencial de cada Rede Social, você também precisa saber que tipo de conteúdo e tópicos mais atraem seu público-alvo.
Mas como? Usando o Facebook para divulgar o link para posts do seu blog, informações sobre sua empresa ou anúncios para seus produtos. O Instagram e o YouTube, que são Redes Sociais visuais e você pode usar para mostrando o do dia a dia do seu negócio. Para isso, use o Instagram Stories com vídeos curtos e instrutivos que mostram o que você faz na prática. Ou vídeos mais longos com informações técnicas para o seu canal no YouTube.
O importante é se certificar que esse conteúdo seja relevante e agregue valor para seus seguidores. Do contrário, qualquer estratégia já nasce fracassada.
Seja consistente
Você não conseguirá os resultados desejados com suas Redes Sociais se postar algo de 15 em 15 dias. Esses resultados também não vêm da noite pro dia. É preciso ter consistência e frequência nas suas publicações. Os consumidores estão cada vez mais exigentes, inteligentes e buscando informações relevantes, que resolvam seus problemas. Dessa forma, nada mais justo do que produzir e oferecer sempre conteúdo de qualidade.
Isso não significa criar conteúdo novo todos os dias, mas sim manter uma frequência de publicação que demonstre que você se importa com as necessidades do cliente e está procurando resolvê-las.
Agende suas Publicações
Escolher o melhor horário para mais de 10 posts por dia pode ser cansativo, não concorda? Se você lida com um alto fluxo de postagens diariamente, é preciso investir em uma ferramenta de planejamento de mídia social para programar o conteúdo com antecedência e não perder nenhum post. Além da economia de tempo, é claro, a capacidade de programar automaticamente as postagens é uma das vantagens dessas ferramentas que inclusive podem ser gratuitas. Usá-las é especialmente válido.
Mas não esqueça de verificar algumas vezes ao longo do dia para responder a qualquer feedback do eu público em um curto prazo de tempo. Graças aos apps no seu celular, você pode fazer isso onde quer que esteja.
Mensure seus resultados
Como saber quantas pessoas estão vendo suas postagens e interagindo se você não olhar para os números?! Como qualquer outro tipo de estratégia de marketing digital, é preciso acompanhar e avaliar os resultados de suas campanhas de mídias sociais ao longo do tempo. Essa é a única maneira de saber se elas estão ajudando você a atingir suas metas de marketing.
Além disso, é assim que você determinará seu ROI (Retorno sobre o Investimento) e decidirá se está usando seus recursos da melhor maneira. Acompanhar seu desempenho também ajuda a identificar áreas de melhoria. Isso permite que você melhore os resultados no curto e longo prazo.
Ter uma presença ativa em Redes Sociais que seu público está presente é uma necessidade para qualquer marca. Se você quer mais resultados, precisa se envolver com seus clientes de diferentes maneiras. Cuidar da Gestão de Redes Sociais é uma delas.
Caso tenha mais alguma dúvida, teremos o maior prazer em responder e ajudar.
Obrigado por acompanhar a Aqua Gestão e Marketing.
